بحث المستخدم هو نقطة البداية في تصميم أي منتج. الرؤى حول احتياجات وسلوكيات المستخدمين الحقيقيين لا تُقدر بثمن . جمع هذه الرؤى وفهمها وتطبيقها يلعب دوراً كبيراً في نجاح المشروع.
ومع ذلك، يمكن أن يكون البحث مكلفاً ويستهلك الوقت. المال والوقت سلع قليلة من المشاريع تستطيع تحمل إهدارها. لذا عند استثمار الموارد في بحث المستخدم، يجب التأكد من الحصول على أكبر قيمة ممكنة .
يحب الناس إبداء آرائهم. كما أن لديهم رغبة فطرية في إرضاء الآخرين. حتى المستجيب الأكثر حسن نية يمكن أن يقدم ردوداً مضللة. يمكن أن يتأثروا بشيء بسيط مثل طريقة صياغة السؤال. هذا سينتج ملاحظات عديمة الفائدة لأنها لا تعكس الواقع.
في مقاله، يحدد جاريد سبول ثلاثة أنواع من الأسئلة التي لا يجب طرحها أثناء بحث المستخدم لضمان جودة البحث.
إجراء بحث المستخدم أمر يعتمد على الوقت والمال المتاح لإنفاقه عليه. يتطلب جهداً لتصميمه والتوظيف له. من المهم أن يكون الوقت المخصص للبحث مع المشاركين وقتاً مُستثمراً بشكل جيد. حتى لو لم تكن الموارد محدودة، فإن أساليب بحث المستخدم الصحيحة تظل حاسمة لأي مشروع. يمكن أن يؤدي بحث المستخدم غير الصحيح إلى ملاحظات مضللة أو خاطئة تماماً. العمل المنفذ بناءً على مثل هذا البحث يمكن أن ينتهي بتدمير المشروع.
اقرأ المزيد من المصدر "ثلاثة أسئلة لا يجب طرحها أثناء بحث المستخدم" عبر UIE.
في UXBERT Labs نحن متخصصون في خدمات بحث وتصميم وتطوير UX التي تقدم تجارب عالمية المستوى. من خلال مكاتبنا في الرياض ودبي، يقدم فريقنا من باحثي ومصممي ومطوري UX برمجيات مصممة ومبنية خصيصاً لـ مساعدة الشركات على النجاح.
هل تبحث عن وكالة UX في دبي أو السعودية؟ راسلنا على hello@uxbert.com ودعنا نوضح لك لماذا نحن شركة حائزة على جوائز.
هل أنت مهتم بمعرفة المزيد عن تصميم تجربة المستخدم؟ تحقق من دورات تدريب تجربة المستخدم أو استكشف خدماتنا الرقمية. يمكنك أيضًا عرض قصص النجاح لرؤية التطبيقات الواقعية.
